CAMISETA CCAPACES RAMON DE ARCOS HOMBRE

Camiseta diseñada con todo el cariño por Isabel Pulido, diseñadora de moda pacense. El tejido es 100% ecológioco. Se ha cuidado todo el proceso de elaboració para  conseguir un producto sostenible y responsable con el medio ambiente. Ha sido fabricado íntegramente en Extremadura con productos 100% extremeños.

El dibujo es una pintura realizada por el pintor extremeño Ramón de Arcos en exclusiva para CCAPACES.

 

El plazo de devoluciones es de 14 días desde la recepción del pedido.

No se puede devolver la mercancía a Asociación CCAPACES por sus propios medios sin previo aviso. Asociación CCAPACES no se hará responsable de dicha mercancía.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte en informacion@ccapaces.org o en el 686 102 777.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 686 102 777 donde le indicaremos la forma de proceder.

2. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo informacion@ccapaces.org.

3. Producto defectuoso

Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año. En el caso de producto defectuoso, Asociación CCAPACES se hace cargo de todos los gastos necesarios para la sustitución o devolución del importe según corresponda. Siendo todas estas gestiones gratuitas para el comprador.

Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto propias de su naturaleza (comportamiento del tejido,…), así como los daños producidos por un mal uso del mismo o una limpieza inadecuada.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas,  ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

En Asociación CCAPACES queremos que nuestros colaboradorees estén satisfechos y por ello contamos con un servicio posventa continuo al que podrá dirigirse a través de cualquiera de nuestro medios de atención al cliente: teléfono 686 102 777, e-mail informacion@ccapaces.org.

La garantía ofrecida por Asociación CCAPACES cumple con los requisitos legales exigidos tanto en del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) como en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre).

 

4. Producto no satisface sus expectativas

Si recibe el producto y no se responde a lo que buscaba, no se preocupe puede devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello solo deberá ponerse en contacto con Asociación CCAPACES por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación y sin evidencias de haber sido usado.

Después de haber recibido el producto en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido, descontando los gastos de transporte, mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar la compra.

No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos.

 

5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?

Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de Asociación CCAPACES, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en el tf. 686 102 777,  o envíe e-mail a informacion@ccapaces.org. Los gastos de devolución serán los mismos que los de envío. Estos gastos serán descontados del importe total a devolver.

 

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Asociación CCAPACES por sus propios medios sin previo aviso.

 

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por Asociación CCAPACES, en adelante CCAPACES  se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de la realización de cualquier compra a través de CCAPACES comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de CCAPACES , así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por CCAPACES , dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de CCAPACES personas de al menos 18 años. El Usuario que haga uso de CCAPACES garantiza que cuenta con al menos dicha edad, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a RED. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CCAPACES  o a terceros por la información que facilite.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

CCAPACES muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de productos.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, CCAPACES se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si el pedido contuviera más artículos, CCAPACES preguntará al cliente si quiere o no que su pedido sea tramitado o prefiere optar por la cancelación del mismo.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, CCAPACES procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

PLAZO DE ENTREGA.

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado de 10-15 días desde que la mercancía sale desde fábrica en el caso de que el pedido tenga por destino la península ibérica. En caso de que tengamos el producto en stock en nuestro almacén, puede esperar recibirlo en tan sólo 24 horas si tramita el pedido antes de las 14:00. En caso de realizar el pedido pasadas las 14:00 se le dará salida del almacén al día siguiente.